Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a peněz

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení:

  • Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a ideálně v nepoužitém stavu.

  • O záměru odstoupit od smlouvy nás prosím informujte e-mailem na adresu: u1397164090@gmail.com.

  • Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží zpět k nám nese kupující.

Proces vrácení peněz:

  • Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme potvrzení na e-mail.

  • Peníze vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy nás o odstoupení informujete (v praxi však peníze vracíme ihned poté, co zboží fyzicky obdržíme a zkontrolujeme).

  • Peníze budou zaslány zpět stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se nedohodneme jinak.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo u zboží, které podléhá rychlé zkáze.